Kjøpsloven og forbrukerkjøp
Reklamasjon, retting, omlevering og heving av kjøp.
- Reklamasjonsfrister
- Mangler og forsinkelser
- Pengene tilbake
Fagområde
Forbrukerrett
Du har flere rettigheter som forbruker enn du kanskje vet. Jeg hjelper deg å bruke dem.
Med mange år i Forbrukerrådet har jeg sett hvor ofte forbrukere gir opp gode saker fordi regelverket virker uoverkommelig. Det trenger ikke å være sånn – ofte er det en enkel vei fremover hvis du vet hvor du skal lete.
Det jeg kan hjelpe deg med
Vanlige saker.
Angrerett og fjernsalg
Rettigheter ved netthandel og avtaler inngått utenfor butikk.
- 14 dagers angrerett
- Returkostnader
- Unntak fra angreretten
Digitale tjenester
Abonnement, apper, streaming og betalingstjenester.
- Urimelige vilkår
- Oppsigelse og bindingstid
- Skjulte gebyrer
Forbrukerkreditt
Lån, kredittkort og avbetalingskjøp.
- Frarådning
- Kredittavtaler
- Inkasso og betalingsanmerkninger
Fra mediene
Ekte saker jeg har uttalt meg om.
Tre eksempler som viser hvordan forbrukerretten faktisk slår inn i hverdagen.
Les mer
Guider om dette
Korte, praktiske guider om de spørsmålene jeg får oftest fra forbrukere.
7 min lesing
Dine rettigheter som forbruker
Forbrukerretten er sterkere enn de fleste tror. Her er kjernen i hva du faktisk kan kreve – og hva som ikke holder vann fra selgeren.
Les guiden
6 min lesing
Slik klager du riktig
En god klage løser de fleste saker. Her er strukturen som faktisk virker – og fellene som svekker kravet ditt.
Les guiden
6 min lesing
Tvister med håndverker
Pris som sprekker, dårlig utført arbeid, eller jobben som ikke blir ferdig. Du har sterkere kort enn du tror.
Les guiden
Har du en sak innenfor dette området?
Ta kontakt, så ser vi på den sammen. Jeg svarer innen én virkedag.